1. DÉLAIS de LIVRAISON


Les produits qui se trouvent dans notre magasin, seront envoyés dans un délai de deux jours ouvrés à compter de la date de la vérification du paiement correspondant à la commande, sauf rupture de stock, changement de spécifications techniques, motifs de force majeure ou toute autre circonstance exceptionnelle. 

2. TRANSPORT et LIVRAISON 

SILENTBLOCKS.COM s'engage à livrer les produits à l'endroit indiquée par le client, dés l'instant qu'ils sont situés en territoire européen et en utilisant toujours la poste avec suivi. Au cas où le lieu de livraison ne respecte pas ces conditions, à la demande de l'acheteur SILENTBLOCKS.COM présentera la meilleure solution d'envoi, aux frais de l'acheteur, incluant les coûts additionnels occasionnés. L'acheteur s'engage à : 

- Compter les marchandises reçues et vérifier que la quantité correspond à celle commandé. 
- Vérifier le bonne état de tous les produits au moment de sa réception 

- Au cas où des problèmes occasionnés par le transport, comme emballages endommagés, signes de mauvais traitements ou violation, ceux-ci devront être enregistrés dans le guide de transport et devra être informé à SILENTBLOCKS.COM, par écrit (email), dans un délai maximum de 24 heures après réception de la commande. 

3. RETOUR DE MARCHANDISE 

En cas de remboursements, les coûts d'envoi, les frais supplémentaires liés à l'envoi par contre-remboursement, ainsi que les frais d'assurance ne seront pas remboursés. Les coûts engendrés par le retour de marchandise seront toujours pris en charge par le client. Dans tous les cas, les retours de marchandise devront avoir donné lieu à l'autorisation préalable de SILENTBLOCKS.COM. 

Le processus de retour de marchandise sera organisé par SILENTBLOCKS.COM, dans le cas donnant lieu à remboursement, celui-ci pourra être effectué uniquement lorsque SILENTBLOCKS.COM aura reçu les marchandises et les aura constaté en parfait état et dans leur emballage original. 

4. SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES 

Les spécifications techniques des produits, sont celles présentées dans le catalogue virtuel, sauf erreur d'écriture dans le texte ou dans la photographie. Au cas oú, SILENTBLOCKS.COM ne pourrait envoyer les produits commandés pour cause de rupture de stock ou modification des spécifications techniques, SILENTBLOCKS.COM s'engage à informer l'auteur de la commande d'une telle impossibilité, en lui présentant des produits alternatifs, c´est-à-dire avec les mêmes caractéristiques essentielles à prix égal ou similaire. 

5. GARANTIE 

La responsabilité de SILENTBLOCKS.COM en matière de garantie est limitée à celle de réparation ou substitution pure et simple, dans notre magasin, des pièces que nous avons reconnues être défectueuses, et qui ont été restituées à nos magasins avec les respectifs frais d'envoi payé, dans un délai de quatorze jours à compter de la date d'expédition originale. Notre garantie exclut les conséquences produites par utilisation normale, mauvais traitement, mauvaise utilisation, ainsi que des pratiques erronées de maintenance.